Ольга Лукинова
Цифровой этикет. Деловая переписка.
Онлайн-коммуникации
Онлайн-коммуникации
Ольга Лукинова
Цифровой этикет.
Деловая переписка.
Онлайн-коммуникации
Деловая переписка.
Онлайн-коммуникации
Ольга Лукинова
Эксперт по цифровым коммуникациям, цифровому этикету, деловой переписке. Автор единственной в России книги «Цифровой этикет: как не бесить друг друга в интернете» (Издательство «Эксмо»). Создатель телеграм-каналов «Цифровой этикет» и «Digital благополучие».
С 2013 года преподает в МВШСЭН и РАНХиГС при Президенте РФ дисциплины по цифровым коммуникациям.
Автор тренингов и образовательных программ по онлайн-коммуникациям, деловой переписке, цифровому этикету, личному бренду, цифровой репутации, цифровому благополучию.
MA in Cultural Management (University of Manchester, UK).
С 2013 года преподает в МВШСЭН и РАНХиГС при Президенте РФ дисциплины по цифровым коммуникациям.
Автор тренингов и образовательных программ по онлайн-коммуникациям, деловой переписке, цифровому этикету, личному бренду, цифровой репутации, цифровому благополучию.
MA in Cultural Management (University of Manchester, UK).
Ольга Лукинова
Эксперт по цифровым коммуникациям, цифровому этикету, деловой переписке. Автор единственной в России книги «Цифровой этикет: как не бесить друг друга в интернете» (Издательство «Эксмо»). Создатель телеграм-каналов «Цифровой этикет» и «Digital благополучие».
С 2013 года преподает в МВШСЭН и РАНХиГС при Президенте РФ дисциплины по цифровым коммуникациям.
Автор тренингов и образовательных программ по онлайн-коммуникациям, деловой переписке, цифровому этикету, личному бренду, цифровой репутации, цифровому благополучию.
MA in Cultural Management (University of Manchester, UK).
С 2013 года преподает в МВШСЭН и РАНХиГС при Президенте РФ дисциплины по цифровым коммуникациям.
Автор тренингов и образовательных программ по онлайн-коммуникациям, деловой переписке, цифровому этикету, личному бренду, цифровой репутации, цифровому благополучию.
MA in Cultural Management (University of Manchester, UK).
Я обучаю этичному и эффективному общению в digital
Ко мне обращаются, чтобы сделать общение в цифровой среде более эффективным. Обычно эта задача возникает, когда обнаруживается, что на переписки и совещания уходит слишком много времени, но они не приносят желаемого результата.
Я могу:
Я могу:
- научить сотрудников правилам цифрового этикета и цифровой гигиены, основам деловой переписки;
- дать инструменты для работы со сложными письмами (холодные предложения, напоминания о себе, отказы, критика, ответ на критику);
- помочь наладить гибридные коммуникации в команде.
Лекции, тренинги, мастер-классы
Каждая образовательная программа разрабатывается под конкретный запрос и аудиторию. Это может быть короткая лекция, интерактивный курс с практическими заданиями или целый марафон внутри корпоративной платформы.
Лекции, тренинги, мастер-классы
Каждая образовательная программа разрабатывается под конкретный запрос и аудиторию. Это может быть короткая лекция, интерактивный курс с практическими заданиями или целый марафон внутри корпоративной платформы.
💬 Цифровой этикет
Как общаться в интернете эффективно, вежливо и этично. Какие правила общения нужно соблюдать, чтобы всегда оставаться желанным собеседником и выглядеть профессионально.
✉️ Деловая переписка
Как писать письма, которые будут достигать цели. Как общаться с клиентами, партнерами, коллегами. Как писать «неудобные» письма, в которых нужно отказать, выразить критику, ответить на негатив.
📱 Цифровое благополучие
Как оптимизировать свое присутствие в digital и эффективно использовать цифровые инструменты для работы и отдыха? Как использовать методики «цифрового детокса» для повышения качества жизни?
💻 ИИ в переписке
Как экономить время и улучшить общение, избегая рисков и сохраняя репутацию. Как распознать сгенерированные тексты, использовать удачные промпты и применять принципы «ИИ-вежливости».
🎤 Цифровая репутация
Как складывается цифровая репутация? Как она влияет на карьерный рост сотрудников и бренд работодателя? Как управлять цифровой репутацией?
Корпоративные клиенты
Это компании, вместе с которыми мы уже провели обучение по теме цифровых коммуникаций.
Книга о цифровом этикете
В ней собраны базовые знания о цифровом этикете, которые помогают сделать наше общение в цифровой среде более прозрачным, удобным, этичным и эффективным.
Книга содержит набор рекомендаций для общения в мессенджерах, по электронной почте, облачных хранилищах, в социальных сетях.
Это — единственная книга о цифровом этикете в России.
Книга содержит набор рекомендаций для общения в мессенджерах, по электронной почте, облачных хранилищах, в социальных сетях.
Это — единственная книга о цифровом этикете в России.
В ней собраны базовые знания о цифровом этикете, которые помогают сделать наше общение в цифровой среде более прозрачным, удобным, этичным и эффективным.
Книга содержит набор рекомендаций для общения в мессенджерах, по электронной почте, облачных хранилищах, в социальных сетях.
Это — единственная книга о цифровом этикете в России.
Книга содержит набор рекомендаций для общения в мессенджерах, по электронной почте, облачных хранилищах, в социальных сетях.
Это — единственная книга о цифровом этикете в России.
YouTube-канал
В своих лекциях я опираюсь на многочисленные исследования и новейшие данные из российских и зарубежных источников. Именно поэтому я еженедельно читаю по несколько книг о цифровых коммуникациях и рассказываю о наиболее интересных на своем YouTube-канале.
Комментарии в СМИ
Интервью, статьи, комментарии о цифровом этикете и цифровых коммуникациях.
Комментарии в СМИ
Интервью, статьи, комментарии о цифровом этикете и цифровых коммуникациях.
Интервью Сергею Малоземову о том, что раздражает пользователей в онлайн-общении
Подкаст с Иваном Нистратовым о цифровом этикете
Интервью Сергею Малоземову о том, что раздражает пользователей в онлайн-общении
Подкаст с Иваном Нистратовым о цифровом этикете
Полезные материалы
Контакты
Если вы хотите организовать обучение для ваших сотрудников, провести публичное мероприятие про цифровые коммуникации, получить консультацию или предложить сотрудничество, можете написать мне на электронную почту или в Telegram.
Почта: looking.over.smm@gmail.com
Telegram: t.me/looking_over
Почта: looking.over.smm@gmail.com
Telegram: t.me/looking_over